Wofür steht die Abkürzung 'FAQ'?
Letztes Update: vor 3 Monaten
Simon4436
27.07.2023 22:56 Uhr
Ich habe die Abkürzung 'FAQ' schon oft gehört, aber ich weiß nicht, wofür sie eigentlich steht. Könnt ihr mir helfen?
Zwergkauz
05.04.2024 15:20 Uhr
Hallo Simon4436,
„FAQ“ steht für „Frequently Asked Questions“, also für „Häufig gestellte Fragen“.
Meist treten die FAQ in Form einer Frage-und-Antwort-Liste auf, die insbesondere Kundinnen und Kunden nutzen, um sich über bestimmte Produkte und ihre Bedienung zu informieren.
Ein wesentlicher Vorteil für Kundendienste ist, dass diese die häufig gestellten Fragen nicht immer wieder separat beantworten müssen, wenn FAQ-Listen schon vorab für alle Kundinnen und Kunden einsehbar sind.
